Організація роботи психологічної служби у 2026/2027 навчальному році відбувається в контексті Концепції розвитку психологічної служби у системі освіти на період до 2030 року.
Нижче — ключові положення методичних рекомендацій МОН: лист Міністерства освіти і науки України від 17.08.2026 № 1/17702-26 «Про організацію діяльності психологічної служби у системі освіти у 2026/2027 навчальному році».
Чотири рівні підтримки
Допомога вибудовується поступово: від профілактики для всіх — до вузькоспеціалізованого втручання для тих, кому воно потрібне.
- 1 рівень. Психоедукація та універсальна профілактика для всіх учасників освітнього процесу.
- 2 рівень. Психосоціальна підтримка при труднощах, які не потребують спеціалізованого втручання.
- 3 рівень. Цілеспрямована психологічна допомога. Робота фахівців психологічної служби відповідно до компетентності.
- 4 рівень. Залучення установ, організацій та фахівців, спроможних надавати спеціалізовану допомогу відповідно до характеру виявленої потреби.
Раннє виявлення — це не масова діагностика
Важливо своєчасно помічати зміни:
- емоційного стану;
- соціальної взаємодії;
- адаптації;
- навчальної активності;
- поведінки.
Але помітити потребу — не означає поставити діагноз.
Раннє виявлення має ґрунтуватися на уважності, культурі довіри та доступності професійної консультації, а не на масовому пошуку «проблем».
Перенаправлення — це не «передали випадок»
Якщо потреба виходить за межі можливостей закладу або професійної компетентності фахівця, послідовність дій така: визначаємо → перенаправляємо → координуємо → забезпечуємо наступність підтримки.
Перенаправлення не означає автоматичного припинення роботи психологічної служби з випадком. Важливо дотримуватися конфіденційності, захисту персональних даних та забезпечувати наступність підтримки в освітньому середовищі.
Психолог не має робити все
Психологічна служба не підміняє:
- адміністрацію закладу;
- комісії;
- поліцію;
- службу у справах дітей;
- медичну та психіатричну допомогу.
Кожен суб’єкт діє в межах своєї компетентності.
Як планувати роботу
Роботу психологічної служби рекомендують планувати з урахуванням:
- актуальних потреб учасників освітнього процесу;
- безпекової ситуації;
- кадрової спроможності закладу;
- ресурсів територіальної громади.
Річний план не має бути механічним переліком заходів. Рекомендується визначити 3–5 пріоритетних напрямів і для кожного — очікуваний результат.
Що має бути в закладі освіти
Керівникам рекомендують забезпечити:
- зрозумілий порядок звернення по допомогу;
- алгоритми дій у кризових ситуаціях;
- актуальні маршрути перенаправлення;
- умови для конфіденційного консультування;
- безпечне зберігання документації;
- професійну підтримку працівників психологічної служби.
У фокусі уваги — професійне благополуччя фахівців
Професійна підтримка працівників психологічної служби має включати можливості для:
- супервізії;
- інтервізії;
- професійного консультування;
- підвищення кваліфікації.
Важливо: професійний розвиток рекомендують планувати відповідно до реальних професійних запитів, профілю звернень та актуальних потреб учасників освітнього процесу, а не лише за кількістю сертифікатів.
Що варто зробити закладу вже зараз
До початку 2026/2027 навчального року:
- визначити 3–5 пріоритетів у роботі психологічної служби закладу освіти;
- проаналізувати актуальні потреби;
- перевірити алгоритми кризового реагування;
- оновити маршрути перенаправлення;
- визначити доступні способи звернення по допомогу;
- перевірити умови конфіденційної роботи;
- визначити показники результативності;
- подбати про супервізію та професійну підтримку фахівців.
Матеріали підготовлені за підтримки ЮНЕСКО спільно зі спільнотою сучасних учителів і психологів.